星期天网站异常关闭事件：2010年7月4日星期天，深圳A公司朱总和重要客户正在商谈公务，当准备打开公司网站展示时，发现无法登陆,而其他网站可以正常浏览,场面尴尬，给客户造成了不良影响。随后朱总联系了信息部网络管理负责人王工，王工从家里匆匆赶回公司，仔细勘察，发现是公司负责网站的两台网络服务器为停电关闭状态，网站自然无法正常浏览。王工启动网络服务器后，一切才恢复正常。第二天，朱总召集信息部等相关五位人员分析服务器为什么会自行掉电关闭，请信息部给出合理解释。
One:圈定一个核心问题；
星期天A公司网站无法登陆，而其它公司网站可以正常浏览。
Three:深查三种原因；
1、王工说：是服务器储藏室封闭，造成机器温度过高自动关闭的。
分析：目前公司已经配备了专业的服务器机柜，通风正常，机柜上面空间距离房顶1米高。此台服务器放置在机柜中层，表面温度也正常。大家一致认为不存在通风不够，机器温度过高的情况。故此假设不成立，大家继续找原因。
2、总经理助理杨助理说：好像那天停过电，是否这个原因？
分析：大家一致认为停电会造成服务器停止工作，应该是这个原因。后经王工查询天利大厦管理处得知，当天（4日）早上由于线路检修，大厦确实停电过5分钟。大家终于找到真实原因。这时朱总说：那我们是否应该买UPS不间断电源，这样就不怕停电了， 大家一致同意。
3、朱总又问为什么只有这两台网络服务器停止工作，而另外的则工作正常，不会跳闸呢？
分析：信息部吴经理说另外的服务器有自动恢复开机的功能，所以不怕停电。随后信息部向服务器供应商了解情况，被告知这两台服务器也有自动恢复开机的功能。
Two：给出两种解决方案供领导选择；
方案一：购买UPS不间断电源（估8万元人民币），保证给服务器停电后的临时供电，保证公司网站的正常使用。
方案二：学习掌握服务器有自动恢复功能设置，启用停电后自动恢复开机功能。保证公司网站不受临时停电影响。
处理方式：
根据公司目前情况，公司决定采用方案二，人员未作处罚处理。
管理学启示：
关注细节和主动学习的不经意行为，有可能会避免一次意外事故的发生。
注释：“OTT”是一种工作和管理方法。旨在提供一种透过事件的表面现象，深层次挖掘问题真相，并列出两种以上的解决方案，供领导参考决定的先进行为和管理方式。